외교부 보도자료

적극행정으로 국경을 뛰어넘는 튼튼한 사회 안전망과 디지털 영사민원시스템 구축

[372728] 적극행정으로 국경을 뛰어넘는 튼튼한 사회 안전망과 디지털 영사민원시스템 구축

적극행정으로국경을뛰어넘는튼튼한사회안전망과디지털영사민원시스템구축

기획조정실

대한민국

필리핀

우크라이나

□ 외교부는 세계 곳곳에서 직원들이 펼친 ‘적극행정’ 우수사례를 발굴, 전파하기 위해 2022년 제2차 공모전을 개최하여, 적극행정위원회, 국민 심사 등을 거쳐 6건의 우수사례를 선정하였다.
 
    ※ 특히, 이번 공모전에는 전쟁으로 열악한 여건상 미처 공모전에 참여하지 못한 우크라이나 대사관 사례를 발굴, 최우수상에 선정

  ◦ 최우수로 선정된 ‘전쟁 중 시가전을 뚫고 재외국민의 안전 대피 지원’사례는,

    - 우크라이나 전역에서 미사일 공격과 지상군 전투가 발발하여, 항공기 진입이 중단됨에 따라 수십명의 우리국민이 위험속에 잔류한 상황에서,

    - 주우크라이나대사관이 4대의 차량을 인솔, 신속하고 안전한 이동을 위해 대한민국 국민임을 식별할 수 있는 차량 식별스티커를 부착하고 30시간 이상 쉬지 않고 1,000km 이상을 운전해 우리국민의 무사 대피를 이뤄내 전쟁중에도 재외국민 보호에 적극적으로 나선 점이 높은 평가를 받았다.

  ◦ 우수사례로 선정된 ‘재외공관 민원 수수료 수납 전자결제 방식 도입’은, 그간 현금으로만 수납 가능했던 재외공관 결제 시스템으로 인한 불편을 관련 법령 및 제도 개선을 통한 디지털화로 국민 체감도가 특히 높은 사례이다. 

  ◦ 또다른 우수사례인 ‘우리 국민 피살사건의 수사 및 공판의 전수조사 및 관리’는, 해외 국가 중 우리 국민이 가장 많이 피살되는 필리핀의 사법제도로 인해 범인 처벌 비율이 극히 낮은 상황에 문제의식을 갖고
    - 2012년 이후 발생한 아국인 피살사건의 수사 및 공판 진행사항을 전수조사하여, 대사관이 주재국 사법당국과 협조해 증인 불출석으로 기각된 재판을 재개시키고, 진행중인 공판이 비정상적으로 종료되는 것을 방지함으로써 필리핀내 우리 국민의 안전을 한층 확보한 사례이다.

□ 이번에 선정된 우수사례 담당직원에게는 인사상 혜택을 부여하고 전재외공관에 공유하여 우리 국민들의 이익을 위해 보다 적극적으로 일하는 분위기를 확립할 예정이다. 

붙임 : 사례별 상세 내용.  끝.

외교부

러시아-우크라이나 전쟁(2022)

재외공관

재외국민

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372728

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